Este conselho se aplica tanto para mensagens para grupos/listas de discussão pedindo ajuda quanto para email mandado para experts e companheiros usuários.
Certifique-se de dar detalhes completos do problema, incluindo:
--version
.
uname -a
, e o
da biblioteca dinâmica com ls -l /lib/libc.so.4
.
Use uma linha de Subject clara e detalhada. Não coloque coisas como 'não funciona', 'Linux', 'ajuda' ou 'pergunta' nele --- nos já sabemos disso! Guarde o espaço para o nome do programa, um pedaço da mensagem de erro, sumário do comportamento incomum etc.
Se você estiver reportando uma mensagem `unable to handle kernel paging
request', siga as instruções do README
no código fonte do
kernel, para transformar os números em algo mais significativo. Se você não
fizer isso, ninguém que ler sua mensagem poderá fazer isso por você, já que
o mapeamento dos números para nomes de funções varia de um kernel para outro.
Coloque um parágrafo de sumário no topo de sua mensagem.
No fim de sua mensagem, peça por respostas por email particular e diga
que você enviará um sumário. Após alguns dias envie um sumário. Não faça
simples concatenações das respostas que você recebeu --- sumarise.
Colocar a palavra SUMÁRIO
na linha de Subject de sua mensagem é
também uma boa idéia. Considere em submeter seu sumário para
comp.os.linux.announce.
Se for postar a mensagem para grupos USENET, certifique-se de que sua
mensagem não tem uma linha References
inapropriada. Isso marca
seu artigo como parte da discussão referida, o que irá seguidamente fazer com
que ele não seja lido por leitores junto com o resto de uma discussão
desinteressante.
Se você pode querer dizer em sua mensagem que você já leu este FAQ e os HOWTOs apropriados.
Lembre-se de que você não deve postar mensagens enviadas particularmente a você sem a autorização do autor.